Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Datenschutz

Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „Verarbeitung" oder „Verantwortlicher", verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Erfassung allgemeiner Informationen

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese sogenannten Server-Logfiles beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Nachzahlungs-Rechner & hochgeladene Dokumente

Zur Nutzung unseres Nachzahlungs-Rechners können Sie freiwillig Verbrauchs- und Vertragsdaten eingeben sowie optional eine Jahresabrechnung als PDF hochladen oder Ihren Zählerstand abfotografieren. Diese Daten werden ausschließlich zur Berechnung und Plausibilitäts-Prüfung Ihrer Nachzahlung verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Hochgeladene Dokumente und Fotos werden in unserer Datenbank (Supabase, gehostet in der EU) gespeichert und nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht. Rechnungsinhalte werden ausschließlich serverseitig ausgewertet. Dabei werden nur die für die Prüfung erforderlichen Inhalte verarbeitet.

Cookies

Unsere Internetseite verwendet technisch notwendige Cookies bzw. lokalen Speicher. Dazu gehört das Speichern Ihrer Datenschutzauswahl sowie technisch erforderlicher Sitzungs- und Sicherheitsinformationen. Zusätzlich nutzen wir PostHog (EU-Hosting) zur pseudonymisierten Produkt- und Fehleranalyse einschließlich Session Replay. Dabei können Formularangaben sichtbar sein; Passwörter und ausdrücklich als privat gekennzeichnete Inhalte werden maskiert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, verständlichen und fehlerarmen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf unserer Website werden keine Inhalte oder Technologien von CHECK24 eingebettet.

Ihre gespeicherten Angaben können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer einsehen. Beim Öffnen eines externen Partnerangebots verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter ist für die dortige Datenverarbeitung und den Einsatz von Cookies verantwortlich.

CHECK24-Partnerprogramm

Wir nehmen am CHECK24.net Partnerprogramm teil. Im Ergebnisbereich können Sie über einen gekennzeichneten Partnerlink den externen Strom- oder Gasvergleich von CHECK24 öffnen. Dabei werden die von Ihnen eingegebene Postleitzahl und der Jahresverbrauch zur Vorbelegung an CHECK24 übermittelt.

Der Vergleich wird in einem neuen Tab auf der Website von CHECK24 geöffnet. Für einen Vertragsabschluss oder eine andere vergütete Transaktion können wir eine Werbekostenerstattung erhalten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von CHECK24.net.

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS) über HTTPS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail oder Telefon) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Wenn Sie im Ergebnisbereich des Nachzahlungs-Rechners eine persönliche Hilfe-Anfrage stellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Erreichbarkeit sowie die zugehörigen Prüfdaten, um Sie wegen Ihrer Abrechnung zu kontaktieren. Die Anfrage wird in Supabase gespeichert und zusätzlich per E-Mail an lead@stromnachzahlung.de weitergeleitet.

Wenn Sie Ihren Ergebnisbericht per E-Mail anfordern, verarbeiten wir Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse für die persönliche Anrede und den einmaligen Versand des PDF-Berichts. Die Versandangaben werden zusammen mit dem zugehörigen Prüfvorgang gespeichert und nach Ablauf der vorgesehenen Prüffrist gelöscht.

WhatsApp-Kommunikation und Versand von Prüfberichten

Wenn Sie den einmaligen Versand ausdrücklich auswählen oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Mobiltelefonnummer, Nachrichten, übermittelte Bilder, Dokumente und Sprachnachrichten sowie technische Versand-, Lese- und Zustellinformationen. Für die Bearbeitung können wir außerdem interne Notizen und Bearbeitungskennzeichnungen hinterlegen. Der Zugriff ist auf freigeschaltete Mitarbeiter beschränkt; die Daten und Medien werden in einem privaten Speicher abgelegt.

Die Verarbeitung dient dem von Ihnen gewünschten Bericht, der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der dazu erforderlichen Kommunikation. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren und sicheren Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werbliche Nachrichten versenden wir nicht ohne eine dafür erforderliche Einwilligung.

Für die Übermittlung nutzen wir die WhatsApp Business Platform von Meta. Dabei werden die Mobiltelefonnummer, der Bericht und die für die Zustellung erforderlichen Nachrichtendaten an WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise Meta Platforms Ireland Limited übermittelt. Die Anbieter können Daten nach ihren Bedingungen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten und verwenden hierfür die vorgesehenen Datenschutz- und Übermittlungsmechanismen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Meta.

Kontaktdaten, Nachrichten, Medien, Bearbeitungsvermerke und Versandstatus werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit, Fehlerbehebung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten oder unmittelbar im WhatsApp-Chat widerrufen.

Löschung bzw. Sperrung der Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Hosting & Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung dieser Website nutzen wir Lovable (Hosting) sowie Supabase (Datenbank und privater Datei-Speicher). Für die automatische Auswertung hochgeladener Rechnungs-PDFs und Zählerfotos werden die Inhalte ausschließlich serverseitig verarbeitet.

Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte wenden Sie sich dazu an die unten genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an uns: