fairster.Energie: Stromrechnung und Nachzahlung prüfen

Prüfe Anfangs- und Endstand, Ablesedatum und Ableseart. Die Differenz muss zum ausgewiesenen Verbrauch passen. Bei mehreren Preisabschnitten rechnest du jede Menge mit dem zugehörigen Preis; feste Kosten, Netzentgelte, Steuern, Gutschriften und sonstige Positionen bleiben getrennt. Eine allgemeine Aussage über faire oder transparente Preise ist kein Beleg für die Richtigkeit einer einzelnen Zeile.

Vergleiche anschließend die geforderten Abschläge mit den tatsächlich verbuchten Zahlungen. Wenn dein Vertrag eine Jahresgutschrift oder eine andere besondere Abrechnung vorsieht, prüfst du deren Anspruch, Zeitraum und Ausweisung separat. Ein späterer Zählerstand wird nicht rückwirkend in den alten Saldo eingerechnet.

• Zählerdifferenz und Ableseart mit der Rechnung abgleichen.
• Jeden Preiszeitraum einzeln statt mit einem Jahresdurchschnitt rechnen.
• Abschläge und mögliche Gutschriften auf dem Vertragskonto nachweisen.

Fairster nennt für Fragen Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr die Telefonnummer +49 (0)30 50930385 0 und service@fairster.de. Nutze diesen Kontakt nur für ein tatsächlich zugeordnetes fairster-Vertragskonto und halte Vertrags- und Rechnungsnummer bereit. Die Produzentinnen-Seite richtet sich auch an Erzeuger und beschreibt Direktvermarktung; diese Produzenteninformationen sind nicht automatisch dein Haushalts-Rechnungsservice.

Bei einer Abweichung markierst du die konkrete Position und fügst nur die nötigen Nachweise bei: Rechnung, Vertrag, Zählerfoto mit Datum und Zahlungsübersicht. Prüfe jede Antwort wieder gegen den Originalbeleg, statt eine allgemeine Produktbeschreibung als Vertragsänderung zu behandeln.

• Verbraucher- und Produzentenkontakt nicht vermischen.
• Vertragsnummer bei einer Anfrage bereithalten.
• Keine Tarif- oder Gutschriftangabe aus Werbetexten ableiten.

Die Bundesnetzagentur führt die fairster.Energie gGmbH mit der Anschrift Chausseestraße 131 A, 10115 Berlin, für Strom. Die offizielle Website beschreibt fairster.Energie als gemeinnützigen Energieversorger, veröffentlicht Kontaktzeiten und erklärt ein Stromangebot mit Transparenz- und Herkunftsinformationen. Diese Angaben helfen bei der Identität und dem Strombezug, ersetzen aber keinen individuellen Vertrag. Für eine Nachzahlung zählen die konkrete Preisvereinbarung, der Abrechnungszeitraum, die Zählerdaten und die verbuchten Abschläge auf deinem Kundenkonto.