HHB Agrarenergie: Strom und Nachzahlung prüfen

Lies die Abrechnung von den Verbrauchswerten bis zum Endsaldo. Bei Strom muss die Differenz aus Anfangs- und Endstand zur abgerechneten Kilowattstundenmenge passen; Zählernummer und Ablesedatum gehören zur Plausibilitätsprüfung. Danach vergleichst du die Summe der geprüften Positionen mit den Abschlägen und suchst die erste Stelle, an der sich eine Abweichung ergibt.

• Verbrauchsmenge und Einheit kontrollieren.
• Grund- und Arbeitspreis getrennt summieren.
• Abschläge nach Zahlungsdatum dem Abrechnungszeitraum zuordnen.

Für eine Anfrage an HHB Agrarenergie reichen meist der relevante Rechnungsausschnitt, die Vertrags- oder Kundennummer und eine präzise Frage. Verwende den auf hhb-agrarenergie.de belegten Kontakt und frage bei unklarer Zuständigkeit zuerst nach dem Rechnungspartner.

• Belegten Kontakt statt Suchtreffer mit ähnlichem Namen wählen.
• Keine vollständigen Zahlungsdaten unnötig weitergeben.
• Antwort und Korrekturbeleg zum gleichen Abrechnungszeitraum ablegen.

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