inteligy: Nachzahlung prüfen

Beim Abgleich von inteligy ist der gespeicherte Ortsbezug 50969 Köln ein zusätzliches Identitätsmerkmal.

Maßgeblich bleibt die Gesellschaft im Rechnungskopf. Für die Suche sind inteligy GmbH zugeordnet; gleiche Markenbestandteile allein beweisen noch keine identische Vertragspartei.

• Anbietername mit inteligy GmbH abgleichen.
• Ortsangabe 50969 Köln als zusätzliches Merkmal prüfen.
• Vertragskonto und Verbrauchsstelle müssen zur Rechnung gehören.
• Netzbetreiber und Lieferant nicht miteinander verwechseln.

Trenne bei der inteligy-Rechnung Verbrauch, Grundpreis, Steuern und Zahlungen. Strom- und Gaspositionen werden getrennt geprüft, damit Zähler, Mengen und Preise nicht vermischt werden.

Bei mehreren Preisabschnitten darf der Gesamtverbrauch nicht pauschal mit einem Durchschnittspreis multipliziert werden. Rechne jede Menge mit dem zugehörigen Preis nach.

• Anfangsstand, Endstand, Datum und Ableseart kontrollieren.
• Jeden Preiszeitraum mit der zugeordneten Menge berechnen.
• Grundpreis und Umsatzsteuer nur einmal berücksichtigen.
• Abschläge, Boni und Gutschriften einzeln summieren.

Notiere nicht nur, dass die Nachzahlung zu hoch erscheint. Benenne die konkrete Abweichung bei inteligy: Zählerstand, Verbrauchsmenge, Preisperiode, Grundpreis, Zahlung oder Endsaldo. Lege Rechnung, Vertragskonto und ein datiertes Zählerfoto bereit.

Nutze für Rückfragen ausschließlich den offiziellen Anbieterauftritt, dein bestehendes Kundenportal oder die Kontaktdaten auf der Rechnung. Ein später abgelesener aktueller Zählerstand dient nur der zeitlichen Plausibilität und wird nicht rückwirkend in die inteligy-Abrechnung eingerechnet.