Knauber Strom: HT/NT, Rechnung und Abschläge prüfen

Nach den Privatkunden-AGB kann Knauber den Verbrauch schätzen, wenn trotz entsprechender Verpflichtung keine Ablesedaten vorliegen oder der tatsächliche Verbrauch aus einem anderen, vom Lieferanten nicht zu vertretenden Grund nicht ermittelt werden kann. Bei monatlichen Abschlägen wird spätestens zum Ende eines Abrechnungszeitraums von höchstens einem Jahr und zum Vertragsende abgerechnet; die Rechnung berücksichtigt die geleisteten Abschläge.

Lege bei einer hohen Nachzahlung den auf der Rechnung genannten Anfangs- und Endwert neben deine eigenen Messfotos und Meldungen. Prüfe, ob der Verbrauch als abgelesen, fernübermittelt oder geschätzt gekennzeichnet ist. Gleiche anschließend die angesetzten Abschläge mit deinen tatsächlichen Zahlungen ab – eine geänderte künftige Abschlagshöhe ist nicht automatisch eine schon verbuchte Zahlung.

• Ableseart, Abrechnungszeitraum und beide Messwerte kontrollieren.
• Bei einem Schätzwert eigene Fotos, Meldedatum und Zählernummer bereithalten.
• Verbuchte Abschläge und Kontoausgänge für denselben Zeitraum vergleichen.

Knaubers AGB unterscheiden einen Grundpreis von einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis. Ändert sich das Vertragsentgelt während des Abrechnungszeitraums, werden verbrauchsunabhängige Preisbestandteile tagesgenau berechnet; die Verbrauchsmenge wird auf die Preiszeiträume verteilt und saisonale Schwankungen sollen dabei berücksichtigt werden. Vergleiche deshalb Preisänderungsmitteilung, Wirksamkeitsdatum und die aufgeteilten Verbrauchsmengen mit dem Vertrag.

Ist ein intelligentes Messsystem installiert, darf Knauber nach den AGB die im jeweiligen Liefermonat gelieferte Energie innerhalb von drei Wochen nach Monatsende abrechnen. Das ist eine Möglichkeit des Lieferanten, nicht die Zusage, dass jeder Vertrag automatisch monatlich abgerechnet wird. Prüfe daher Tarifbestätigung und Rechnungszeitraum, bevor du eine Monatsrechnung mit einem jährlichen Abschlagsmodell vergleichst.

• Grundpreis, Arbeitspreis und vereinbarte Preisgarantie aus dem eigenen Vertrag übernehmen.
• Preisänderungsdatum neben die tagesgenaue Aufteilung und den Verbrauch legen.
• Bei Smart Meter prüfen, ob die Abrechnung monatlich oder weiter im vereinbarten Turnus erfolgt.

Für einen Umzug nennen Knaubers Ökostrom-FAQ eine Meldung mindestens 14 Tage vor dem Aus- oder Einzug und das Ablesen am Umzugstag. Die Privatkunden-AGB (Stand Januar 2026) verlangen für bestimmte Angaben bei einem fortlaufenden Vertrag eine Mitteilung mindestens vier Wochen im Voraus; aufgeführt sind neue Adresse, Auszugsdatum, neue Zählernummer und MaLo-ID. Da die offiziellen Hinweise unterschiedliche Vorlaufzeiten nennen, prüfe deinen konkreten Vertrag und kläre den Termin rechtzeitig direkt mit Knauber.

Für die spätere Schlussrechnung solltest du den Zählerstand der alten Lieferstelle am Auszugstag dokumentieren und – falls Knauber den Vertrag an der neuen Adresse fortführt – den neuen Zähler ebenfalls mit Datum festhalten. Im Kundenportal kannst du laut Anbieter Rechnungen, Verbrauch und Vertragsdaten einsehen sowie Zählerstände und Abschläge verwalten. Die Registrierung verwendet Kundennummer und E-Mail-Adresse; Knauber beschreibt zusätzlich einen Bestätigungscode per E-Mail bei der Anmeldung.

• Bei Umzug nicht von einer rückwirkenden Abmeldung ausgehen; die konkrete Frist vorab mit Knauber klären.
• Alte und neue Zählernummer, MaLo-ID sowie Stände mit Ablesedatum sichern.
• Im Kundenkonto die Schlussrechnung, den Verbrauchsverlauf und gebuchte Zahlungen derselben Lieferstelle öffnen.

Auf der offiziellen Knauber-Stromseite wird für persönliche Beratung zu Abrechnung und Vertragsmitnahme bei Umzug stromberatung@knauber.de sowie 0228 512-785 genannt. Das Kundenportal bietet außerdem ein Kontaktformular. Für eine schnelle Zuordnung helfen Vertrags- oder Kundennummer, Zählernummer, Abrechnungszeitraum und die konkret beanstandete Position.

Wenn du die Zählerstände online meldest, kannst du das Knauber-Stromformular verwenden; für HT/NT verlangt es zwei getrennte Vorkommastellenwerte. Für Dokumente und Rechnungen führt Knauber zum Kundenportal unter kundenportal.knauber.de. Prüfe bei einer Antwort zusätzlich, ob der angegebene Lieferant und die betroffene Lieferstelle mit deiner Rechnung übereinstimmen.

• Rechnungsfrage an die Stromberatung oder über das Portal richten, nicht an einen Netzstörungsdienst.
• Vertragsnummer, Zählernummer und Rechnungszeitraum direkt mit angeben.
• Bei HT/NT die beiden Registerstände nicht vermischen.

Knauber Strom wird laut den Privatkunden-AGB von der Knauber Erdgas GmbH geliefert. Für eine Nachzahlung sind der richtige Zähler, die Ableseart und tatsächlich verbuchte Abschläge entscheidend. Knaubers Online-Meldung verlangt bei Doppeltarifzählern getrennte HT- und NT-Werte – jeweils nur die Ziffern vor dem Komma beziehungsweise ohne rot markierte Nachkommastellen.