Q1 Energie: Strom- und Gasnachzahlung prüfen

Trenne QStrom und QGas. Bei Gas prüfst du m³, Brennwert, Zustandszahl und kWh-Umrechnung; bei Strom Zählerstände, Preisperioden und Abschläge. Vergleiche die Fassung der Bedingungen mit dem Vertragsdatum.

Übertrage Rechnungsteller, Vertragskonto, Lieferstelle, Zähler- oder Messpunktnummer, Anfangs- und Endstand, Ablesedatum, Ableseart, Verbrauch, Arbeitspreis, Grundpreis, Steuern und Preiszeiträume zunächst wörtlich aus dem Beleg. Ziehe Abschläge, Vorauszahlungen, Gutschriften und Zahlungen erst am Ende und nur vom passenden Vertragskonto ab. Ein späterer eigener Zählerstand ändert eine bereits abgeschlossene Rechnung nicht rückwirkend.

• Vollständige Firmierung und Energieart im Rechnungskopf sichern.
• Lieferant, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und Abrechnungsdienstleister nicht gleichsetzen.
• Getrennte Energiearten, Preisperioden und Vertragskonten separat rechnen.

Das Q1-Impressum nennt Rheinstraße 82 in Osnabrück und die zentrale Rufnummer 0541 602-0. Verwende für die Reklamation vorrangig den Kontakt auf deiner Rechnung.

Für eine Rückfrage gehören Rechnungs- oder Vertragsnummer, Energieart beziehungsweise Wärmeversorgung, Lieferstelle, Zähler- oder Messpunktnummer, Abrechnungszeitraum und die konkrete strittige Zeile zusammen. Lege Zählerfoto, Ablesebeleg und Zahlungsnachweise bei. Ein allgemeiner Webauftritt ersetzt weder den Vertrag noch den Rechnungskopf.

• Kontaktangabe und Rechtsträger mit dem Rechnungskopf abgleichen.
• Messwert, Ableseart und Datum dokumentieren.
• Bei Preiswechseln immer die für den Abrechnungszeitraum geltende Fassung heranziehen.

Q1 Energie AG nennt im Impressum den Rechtsträger in Osnabrück. Das Kommunikationsdatenblatt ordnet Q1 als Lieferanten ein und die Lieferbedingungen nennen QStrom und QGas. Für die konkrete Abrechnung bleibt der Rechnungskopf maßgeblich. Quellenstand: 29.09.2026. Nicht belegte Liefergebiete, Tarife oder Serviceversprechen werden nicht ergänzt.