Stadtwerke Altensteig: Strom und Gas getrennt prüfen

Das Altensteiger Zählerstandsformular fragt Zählernummer und Ablesedatum ab und unterscheidet Stromzähler mit HT/NT von Gaszählern in m³. Bei einem Zweitarifzähler müssen beide Registerstände getrennt vom richtigen Datum übernommen werden. Für Gas ist der abgelesene m³-Wert die Ausgangsgröße; vergleiche ihn nicht direkt mit der kWh-Zahl der Rechnung.

Der Online-Kundenservice ist laut Stadtwerken rund um die Uhr verfügbar und bietet unter anderem Zählerstandsmeldungen sowie Änderungen von Bankdaten. Die Erreichbarkeit eines Formulars ersetzt nicht die Prüfung, ob der übermittelte Zähler und Stichtag zur Rechnung passen.

• Bei HT/NT beide Register und deren Kennungen dokumentieren.
• Gas-Zählernummer, Ablesedatum und m³-Stand gegen den Beleg prüfen.
• Eine Bankdatenänderung getrennt von einer Rechnungsbeanstandung behandeln.

Die ergänzenden Bedingungen für Strom und Gas, die auf der Website verfügbar sind, tragen den Stand 1. Januar 2023. Sie sind damit älter als die verlinkten Preisblätter für 2026 und belegen nicht die Preise eines individuellen Sondervertrags. Kontrolliere auf deiner Rechnung die Vertragsbezeichnung, den Zeitraum und jede Preisänderung getrennt.

Wenn Anfangs- oder Endstand geschätzt wurden, prüfe, ob die Rechnung das kenntlich macht und ob die zugrunde gelegten Werte zu deinen Ablesebelegen passen. Bewahre Fotos oder schriftliche Ableseprotokolle mit Datum auf, damit du konkrete Differenzen mit den Stadtwerken klären kannst.

• Den Stand 01.01.2023 der ergänzenden Bedingungen nicht als aktuellen Tarifpreis lesen.
• Preisblatt 2026 nur zusammen mit passendem Tarif und Zeitraum verwenden.
• Eigene Zählerablesungen mit Datum für Rückfragen dokumentieren.

Die offizielle Kontaktseite nennt die Rufnummer 07453 9461-400. Halte bei einer Rückfrage die Rechnungsnummer, das Vertragskonto, die Lieferstelle, die Energieart und den betroffenen Zählerstand bereit. So kann der Kundenservice die Abweichung dem richtigen Strom- oder Gasvertrag zuordnen.

Bei einer Beanstandung beschreibe, welcher Rechnungswert nicht zum eigenen Ablesebeleg passt. Schicke keine Zugangsdaten; für eine reine Prüfung der Rechenposition genügen die Belegangaben und der dokumentierte Zählerstand.

• Rufnummer 07453 9461-400 über die offizielle Kontaktseite prüfen.
• Rechnungsnummer, Lieferstelle, Zählernummer und Stichtag nennen.
• Für eine schriftliche Beanstandung die konkrete Position und den Beleg angeben.

Die Stadtwerke Altensteig sind ein Eigenbetrieb der Stadt und belegen auf ihren offiziellen Produktseiten Strom- und Erdgasangebote einschließlich Grund- und Ersatzversorgung. Für 2026 veröffentlichen sie eigene Preisblätter. Vergleiche eine Nachzahlung deshalb immer mit der richtigen Energieart und dem konkreten Tarif auf deiner Rechnung; ein Grundversorgungspreis gilt nicht automatisch für einen Sondervertrag.