Stadtwerke Bad Harzburg: Lieferantenrechnung korrekt prüfen

Die ergänzenden Bedingungen beschreiben grundsätzlich eine jährliche Verbrauchsabrechnung mit monatlichen Abschlägen. Für eine Nachzahlung musst du daher den gesamten Abrechnungszeitraum, die verbrauchte Energie und alle tatsächlich verbuchten Abschlagszahlungen zusammen betrachten. Ein einzelner Monatsbetrag sagt noch nicht, ob die Jahresabrechnung richtig ist.

Auf der Strom-Tarifseite stehen Preisblätter mit Gültigkeit ab 2026; für Gas kann die gefundene Tarifnavigation auf alte oder nicht erreichbare Ziele führen. Übernimm deshalb keinen Gaspreis aus einem veralteten Dokument. Vergleiche Arbeitspreis, Grundpreis, Preiswechsel und Vertragsbezeichnung nur mit dem Preisblatt, das zu deinem eigenen Zeitraum gehört.

• Anfangs- und Enddatum der Jahresabrechnung kontrollieren.
• Jede Abschlagszahlung gegen Kontoauszug und Rechnungsaufstellung halten.
• Preisblätter nur passend zu Tarif, Energieart und Gültigkeitszeitraum nutzen.

Das Kundenportal ermöglicht laut Anbieter, Rechnungen einzusehen, Zählerstände zu melden und Abschläge anzupassen. Für die Erstregistrierung werden Vertragskontonummer, Zählernummer und E-Mail-Adresse verlangt. Das Portal wurde für diese Prüfung nur öffentlich aufgerufen; es wurde kein Zugang beantragt und kein Messwert übermittelt.

Selbst abgelesene Werte fließen nach den ergänzenden Bedingungen in die Rechnung ein, wenn sie innerhalb von zwei Wochen nach dem vorgesehenen Ablesetermin übermittelt werden. Beim Gas wird das gemessene Volumen in m³ mit dem maßgeblichen Faktor in kWh umgerechnet. Prüfe Ablesedatum, Zählernummer und Umrechnungsfaktor auf dem Beleg.

• Vertragskonto, Zählernummer und Ablesedatum dem Rechnungszeitraum zuordnen.
• Selbstablesung rechtzeitig zum geforderten Termin übermitteln.
• Bei Gas m³, Umrechnungsfaktor und kWh-Menge gemeinsam vergleichen.

Die Kontaktseite führt den Kundenservice unter 05322 75-210 und die Zentrale unter 05322 75-0. Seit dem 18. Juni 2026 befindet sich der Kundenservice in der Schützenstraße 1; eine ältere Anschrift auf einem Dokument kann daher überholt sein. Nenne am Telefon Vertragskonto, Energieart, Rechnungszeitraum und die konkrete abweichende Zeile.

Das Beispiel unten rechnet nur mit frei gewählten Stromwerten. Es ist kein Stadtwerke-Tarif. Für eine echte Prüfung brauchst du die in deinem Vertrag gültigen Preise und die tatsächlich verbuchten Zahlungen; bei einer Netzfrage wendest du dich an den auf der Mitteilung genannten Netzbetreiber.

• 05322 75-210 für Kundenservice oder 05322 75-0 für die Zentrale nutzen.
• Aktuellen Kundenservice-Standort Schützenstraße 1 beachten.
• Lieferantenabrechnung und Netzbetreiberanliegen getrennt adressieren.

Rechnungssteller für die veröffentlichten Haushaltsprodukte bleibt die Stadtwerke Bad Harzburg GmbH. Der Strom- und Gasnetzbetrieb wurde zum 1. Januar 2025 an Harz Energie Netz übergeben; Netzmitteilungen und Lieferantenabrechnungen sind daher unterschiedlichen Unternehmen zuzuordnen. Die Stadtwerke führen Strom- und Gasprodukte mit getrennten Grundversorgungsgebieten. Prüfe konkrete Lieferstelle und Vertragsnamen, statt aus dem Stadtnamen auf jedes Ortsteilgebiet zu schließen.