Stadtwerke Stendal: Strom- und Gasrechnung prüfen

Die offizielle Erläuterung ordnet Produkte und Vertragsnummer, Verbrauch, Kosten, Abschlagssummen, Zwischenergebnis, neuen Abschlag, Gesamtbetrag und Rechnungsdatum einzelnen Positionen zu. Das ist die passende Reihenfolge für eine Gegenrechnung. Ein positiver Zwischensaldo kann eine Nachzahlung bedeuten; ein negativer Wert wird dort als Guthaben erklärt.

Bei Gas verweist der Anbieter auf Brennwerte der vergangenen Monate in der Netzbeschreibung. Prüfe deshalb m³, Brennwert, Zustandszahl beziehungsweise Umrechnungsfaktor und kWh für den jeweiligen Zeitraum. Bei Strom prüfst du Zählernummer, Anfangs-/Endstand und Ableseart.

• Produkt- und Vertragsnummer mit dem Rechnungskopf abgleichen.
• Abschlagssumme und Zahlungsnachweise getrennt von den neuen Abschlägen prüfen.
• Gaswerte mit dem auf der Rechnung verwendeten Zeitraum verknüpfen.

Das Online-Kundencenter ermöglicht laut Anbieter Zählerstandserfassung, Datenänderung und Anpassung von Abschlägen. Eine anonyme Zählerstandsmeldung ist ebenfalls vorgesehen. Nutze das Portal für den aktuellen Stand, aber bewahre die Eingangsbestätigung und das Foto auf; eine spätere Eingabe ändert die alte Rechnung nicht automatisch.

Die Kontaktseite nennt für die Kundenbetreuung innerhalb Stendals und außerhalb unterschiedliche E-Mail-Adressen, während Strom- und Gasstörungen eigene Nummern haben. Eine Rechnungsreklamation sollte Kundennummer, Rechnungsnummer, Zeitraum und die beanstandete Position enthalten.

• Zählerstand mit Nummer, Datum und Ableseart dokumentieren.
• Für Rechnung und Abschlag die Kundenbetreuung, nicht die Störungsnummer wählen.
• Bei alter Firmierung die vollständige Bezeichnung im Beleg zitieren.

Auf der aktuellen Unternehmenshistorie wird der Name Stadtwerke Stendal GmbH nach einer Änderung im Jahr 2025 genannt; ältere Impressums- und Kommunikationsunterlagen führen noch den vollständigen Namen Stadtwerke – Altmärkische Gas-, Wasser- und Elektrizitätswerke GmbH Stendal. Für die Prüfung ist deshalb der exakte Vertragspartner auf deiner Rechnung entscheidend. Der Anbieterauftritt beschreibt Strom- und Gasversorgung, Kundenportal und Netzrollen, aber alte und neue Firmierung dürfen nicht unbemerkt vermischt werden.