Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg: Rechnung prüfen

Die Wittenberger Stromseite erklärt die Grundversorgung und verweist auf Tarifrechner und Kundenportal. Die Netzseiten beschreiben Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme sowie den Online-Service zur Zählerstandsmeldung. Das Downloadcenter führt aktuelle Preisblätter und ergänzende Bedingungen für Strom und Gas, unter anderem mit Dokumenten ab 01.02.2026.

Für die Nachzahlung ordnest du jeden Preisstand dem richtigen Zeitraum zu. Prüfe Zählernummer, Anfangs- und Endstand, Ablesedatum, Arbeitspreis, Grundpreis, Steuern und Abschläge. Bei Gas müssen m³, Zustandszahl, Brennwert und kWh zusammenpassen. Ein aktuelles Preisblatt darf einen alten Vertrag nicht rückwirkend verändern.

• Preisblatt und Gültigkeitsdatum mit dem eigenen Abrechnungszeitraum vergleichen.
• Zählerstand über den offiziellen Service nur mit passender Zählernummer melden.
• Strom- und Gaspositionen getrennt berechnen.

Die Kontaktseite nennt den Kundenservice unter 03491 470-0 und eine 24/7-Störhotline unter 03491 470-100. Die Störhotline ist ausdrücklich für Strom-, Gas-, Wärme- oder Wasserstörungen gedacht und nicht für eine normale Rechnungsfrage. Für eine Beanstandung gehören Rechnungsnummer, Vertragskonto, Lieferstelle, strittige Position und Gegenrechnung an den Kundenservice.

Wenn der Zählerstand nicht passt, halte ein Foto mit Ablesedatum bereit. Wenn eine Abschlagszahlung fehlt, lege den Zahlungsnachweis mit Wertstellung und Verwendungszweck bei. So lässt sich zwischen einem Rechenfehler, einem falschen Stand und einer noch nicht zugeordneten Zahlung unterscheiden.

• Kundenservice für Rechnung und Abschlag, Störhotline nur für technische Notfälle.
• Rechnungsnummer, Vertragskonto und Zählernummer vollständig angeben.
• Zahlungs- und Ablesebelege dem konkreten Abrechnungszeitraum zuordnen.

Der rechtliche Anbieter ist die Stadtwerke Lutherstadt Wittenberg GmbH. Die aktuelle offizielle Website liegt unter stadtwerke-wittenberg.de und führt Strom, Erdgas, Netze, Kundencenter sowie aktuelle Preis- und Vertragsdokumente. Die bisherige Seite verwies dagegen auf stadtwerke-wittenberge.de, also auf einen anderen Anbieter. Für diese redaktionelle Fassung gilt deshalb ausschließlich der Wittenberger Auftritt; wittenberg-net bleibt als Telekommunikationspartner getrennt vom Strom- und Gasvertrag.