Tibber-Rechnung prüfen: Stimmen Verbrauch und Preise?

Tibber rechnet in Deutschland anders als klassische Abschlagsanbieter ab. Kundinnen und Kunden erhalten monatliche Rechnungen; abhängig vom Zähler erfolgt die Abrechnung viertelstündlich oder über einen monatlich gewichteten Börsenpreis.

Bei Tibber darf die Rechnung nicht mit einer klassischen Formel aus einem festen Jahresarbeitspreis geprüft werden. Entscheidend sind Tarifart, Messsystem, Monatsverbrauch und der gewichtete Preis. Ohne automatische Messdaten kann ein Standardlastprofil verwendet und später korrigiert werden.

• Mit Smart Meter basiert der variable Preis auf viertelstündlichen Verbrauchs- und Preisdaten.
• Ohne Echtzeitmessung kann ein manuell gemeldeter Monatszählerstand oder ein Standardlastprofil gelten.
• Der ausgewiesene Durchschnittspreis ist nicht automatisch der Preis jeder einzelnen Verbrauchseinheit.

Eine Nachzahlung bedeutet zunächst nur, dass die abgerechneten Kosten höher sind als deine berücksichtigten Zahlungen. Ob die Differenz korrekt ist, lässt sich erst beurteilen, wenn Verbrauch, Preiszeiträume, Grundpreis, Steuern, Boni und Abschläge einzeln zusammenpassen.

• Ein fehlender Monatszählerstand führte vorläufig zu einer Berechnung nach Standardlastprofil.
• Hoher Verbrauch fiel in teure Börsenpreis-Zeitfenster und erhöhte den gewichteten Durchschnitt.
• Eine spätere Verbrauchskorrektur veränderte bereits abgerechnete Monate.

Vergleiche zuerst das Ergebnis unseres Rechners mit dem Saldo auf der Rechnung. Dokumentiere jede Abweichung mit Seitenzahl und Rechnungsposition. Zahle nicht allein wegen eines Rechnerhinweises eigenmächtig weniger: Beanstande die Rechnung schriftlich und hole bei Unsicherheit Verbraucher- oder Rechtsberatung ein.

Öffne in der Tibber-App die betroffene Monatsrechnung und den Analysebereich. Übermittle dem Support Monat, Messart, Zählerstand und die konkret beanstandete Preis- oder Verbrauchsposition.

• Vertrags- und Rechnungsnummer sowie Abrechnungszeitraum angeben.
• Korrektes Zählerfoto mit Ablesedatum und Zählernummer beifügen.
• Abweichende Preis-, Bonus- oder Zahlungsposition konkret benennen.
• Schriftliche Korrektur oder nachvollziehbare Erläuterung verlangen.