Unser E: Nachzahlung prüfen

Beim Abgleich von Unser E ist der gespeicherte Ortsbezug 14641 Nauen ein zusätzliches Identitätsmerkmal.

Maßgeblich bleibt die Gesellschaft im Rechnungskopf. Für die Suche sind Unser E GmbH zugeordnet; gleiche Markenbestandteile allein beweisen noch keine identische Vertragspartei.

• Anbietername mit Unser E GmbH abgleichen.
• Ortsangabe 14641 Nauen als zusätzliches Merkmal prüfen.
• Vertragskonto und Verbrauchsstelle müssen zur Rechnung gehören.
• Netzbetreiber und Lieferant nicht miteinander verwechseln.

Trenne bei der Unser E-Rechnung Verbrauch, Grundpreis, Steuern und Zahlungen. Bei Strom muss die Differenz aus Anfangs- und Endstand zur abgerechneten Kilowattstundenmenge passen.

Bei mehreren Preisabschnitten darf der Gesamtverbrauch nicht pauschal mit einem Durchschnittspreis multipliziert werden. Rechne jede Menge mit dem zugehörigen Preis nach.

• Anfangsstand, Endstand, Datum und Ableseart kontrollieren.
• Jeden Preiszeitraum mit der zugeordneten Menge berechnen.
• Grundpreis und Umsatzsteuer nur einmal berücksichtigen.
• Abschläge, Boni und Gutschriften einzeln summieren.

Notiere nicht nur, dass die Nachzahlung zu hoch erscheint. Benenne die konkrete Abweichung bei Unser E: Zählerstand, Verbrauchsmenge, Preisperiode, Grundpreis, Zahlung oder Endsaldo. Lege Rechnung, Vertragskonto und ein datiertes Zählerfoto bereit.

Nutze für Rückfragen ausschließlich den offiziellen Anbieterauftritt, dein bestehendes Kundenportal oder die Kontaktdaten auf der Rechnung. Ein später abgelesener aktueller Zählerstand dient nur der zeitlichen Plausibilität und wird nicht rückwirkend in die Unser E-Abrechnung eingerechnet.