SpotmyEnergy: Nachzahlung prüfen

SpotmyEnergy wird in der Lieferantenliste der Bundesnetzagentur mit Bezug zu 51063 Köln geführt.

Vergleiche diese Angaben mit dem Rechnungskopf, denn Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber können unterschiedliche Unternehmen sein. Als zugehörige Firmennamen sind SpotmyEnergy GmbH hinterlegt.

• Anbietername mit SpotmyEnergy GmbH abgleichen.
• Ortsangabe 51063 Köln als zusätzliches Merkmal prüfen.
• Vertragskonto und Verbrauchsstelle müssen zur Rechnung gehören.
• Netzbetreiber und Lieferant nicht miteinander verwechseln.

Kontrolliere bei SpotmyEnergy zuerst Abrechnungszeitraum, Zählernummer und Ableseart. Bei Strom muss die Differenz aus Anfangs- und Endstand zur abgerechneten Kilowattstundenmenge passen.

Gleiche anschließend jeden Abschlag mit Kontoauszug und Vertragskonto ab. Eine Zahlung mit falschem Verwendungszweck kann im Rechnungssaldo fehlen, obwohl sie tatsächlich überwiesen wurde.

• Anfangsstand, Endstand, Datum und Ableseart kontrollieren.
• Jeden Preiszeitraum mit der zugeordneten Menge berechnen.
• Grundpreis und Umsatzsteuer nur einmal berücksichtigen.
• Abschläge, Boni und Gutschriften einzeln summieren.

Notiere nicht nur, dass die Nachzahlung zu hoch erscheint. Benenne die konkrete Abweichung bei SpotmyEnergy: Zählerstand, Verbrauchsmenge, Preisperiode, Grundpreis, Zahlung oder Endsaldo. Lege Rechnung, Vertragskonto und ein datiertes Zählerfoto bereit.

Nutze für Rückfragen ausschließlich den offiziellen Anbieterauftritt, dein bestehendes Kundenportal oder die Kontaktdaten auf der Rechnung. Ein später abgelesener aktueller Zählerstand dient nur der zeitlichen Plausibilität und wird nicht rückwirkend in die SpotmyEnergy-Abrechnung eingerechnet.