Stadtwerke Solingen-Nachzahlung prüfen: Stimmt deine Abrechnung?

Die Stadtwerke Solingen GmbH bietet Strom- und Erdgasversorgung an. Nach den offiziellen Rechnungs-FAQ zahlen Kundinnen und Kunden elf monatliche Abschläge; die Jahresabrechnung enthält anschließend nur die Differenz aus diesen Zahlungen und den tatsächlich angefallenen Energiekosten.

Prüfe deshalb nicht automatisch mit zwölf Zahlungen. Übernimm exakt die im Abrechnungszeitraum verbuchten elf oder bei Ein- und Auszug entsprechend weniger Abschläge. Die neuen Abschläge stehen auf der letzten Rechnungsseite und gehören nicht rückwirkend in den alten Saldo.

• Mit elf regulären Abschlägen statt pauschal mit zwölf Zahlungen rechnen.
• Differenzbetrag der Jahresrechnung von der nächsten Abschlagsrate trennen.
• Vorjahresverbrauch und Preisperioden gegen die Verbrauchsdetails prüfen.
• Bei Umzug nur Zahlungen und Verbrauch bis zum bestätigten Lieferende verwenden.

Eine Nachzahlung ist zunächst die Differenz zwischen den Kosten des abgerechneten Verbrauchs und den beim Anbieter berücksichtigten Zahlungen. Sie kann trotz unverändertem Alltag entstehen, wenn Arbeitspreis oder Grundpreis gestiegen sind, der frühere Abschlag zu niedrig war oder ein geschätzter Zählerstand später korrigiert wurde.

Rechne deshalb nicht nur den Endbetrag nach. Kontrolliere Anfangs- und Endstand, Ableseart, jeden Preiszeitraum, Grundpreis, Steuern, Gutschriften und alle tatsächlich verbuchten Abschläge. Bei Gas kommen Brennwert und Zustandszahl hinzu. Erst wenn diese Bausteine zusammenpassen, ist der Saldo rechnerisch plausibel.

• Preisänderung innerhalb des Abrechnungszeitraums
• zu niedriger oder nicht angepasster Abschlag
• geschätzter beziehungsweise korrigierter Zählerstand
• fehlende Zahlung, Gutschrift oder falsche Verbrauchsstelle

Vergleiche das Ergebnis des Rechners mit dem Saldo auf der Abrechnung und dokumentiere jede Abweichung mit Rechnungsseite und Positionsbezeichnung. Beanstande nicht nur allgemein die Höhe der Nachzahlung, sondern nenne den betroffenen Zählerstand, Preisabschnitt, Abschlag oder Rechenschritt.

Der Kundenservice bietet Online-Portal, Kontaktformular, Servicetelefon und Verbraucherbeschwerde. Im Online-Portal werden Rechnungen, Tarifdetails, Zählerstände und der Abschlagsplan angezeigt; eine Beanstandung sollte die abweichende Position konkret benennen.

Füge bei einem abweichenden Zählerstand ein Foto mit sichtbarer Zählernummer und Ablesedatum bei. Zahle wegen eines Rechnerhinweises nicht eigenmächtig weniger; fordere zuerst schriftlich eine Korrektur oder nachvollziehbare Erläuterung an und hole bei Bedarf Verbraucher- oder Rechtsberatung ein.

• Vertragskonto, Rechnungsnummer und Abrechnungszeitraum angeben.
• Zählerfoto und Zahlungsnachweise passend zur Abweichung beifügen.
• Die beanstandete Position und eigene Gegenrechnung konkret nennen.
• Antwort und gegebenenfalls korrigierte Rechnung schriftlich sichern.