E wie einfach-Nachzahlung prüfen: Stimmt deine Rechnung?

E wie einfach bietet verschiedene Stromprodukte. Abhängig vom Vertrag können feste, flexible oder unterjährig abgerechnete Zeiträume relevant sein. Deshalb muss die Prüfung immer mit der konkreten Vertragsbestätigung beginnen.

In den Vertragsbedingungen wird bei unterjähriger Abrechnung ein Zählerstand zum Ende des Abrechnungszeitraums verlangt. Fehlt dieser, kann eine rechnerische Ermittlung notwendig werden. Kontrolliere daher Ablesedatum und Ableseart besonders sorgfältig.

• Die konkrete Preislogik hängt vom gewählten Produkt und seinen Vertragsbedingungen ab.
• Bei unterjähriger Abrechnung ist ein passender Zählerstand zum Stichtag besonders wichtig.
• Rechnungsbetrag und Abschläge besitzen eigene Fälligkeiten und dürfen nicht vermischt werden.

Eine Nachzahlung bedeutet zunächst nur, dass die abgerechneten Kosten höher sind als deine berücksichtigten Zahlungen. Ob die Differenz korrekt ist, lässt sich erst beurteilen, wenn Verbrauch, Preiszeiträume, Grundpreis, Steuern, Boni und Abschläge einzeln zusammenpassen.

• Ein fehlender Stichtagszählerstand führte zu einer Schätzung oder rechnerischen Abgrenzung.
• Ein flexibler Preis änderte sich, während der Abschlag unverändert blieb.
• Ein höherer Verbrauch wurde erst mit der Jahres- oder Schlussrechnung sichtbar.

Vergleiche zuerst das Ergebnis unseres Rechners mit dem Saldo auf der Rechnung. Dokumentiere jede Abweichung mit Seitenzahl und Rechnungsposition. Zahle nicht allein wegen eines Rechnerhinweises eigenmächtig weniger: Beanstande die Rechnung schriftlich und hole bei Unsicherheit Verbraucher- oder Rechtsberatung ein.

Prüfe vor dem Kontakt Produktname und Vertragsversion. Sende Vertragsnummer, Rechnung, Ablesefoto und eine kurze Berechnung über den offiziellen Servicekanal.

• Vertrags- und Rechnungsnummer sowie Abrechnungszeitraum angeben.
• Korrektes Zählerfoto mit Ablesedatum und Zählernummer beifügen.
• Abweichende Preis-, Bonus- oder Zahlungsposition konkret benennen.
• Schriftliche Korrektur oder nachvollziehbare Erläuterung verlangen.