Stadtwerke Duisburg-Nachzahlung prüfen: Stimmt deine Abrechnung?

Die Stadtwerke Duisburg AG ist in Duisburg Grundversorger und bietet Verträge für Strom und Erdgas an. Sie ist vom Netzbetreiber Netze Duisburg zu unterscheiden: Fragen zu Liefervertrag, Rechnung und Abschlag gehören zu den Stadtwerken, technische Störungen zum Netzbetreiber.

Die Stadtwerke stellen interaktive Beispielrechnungen für Strom und Erdgas bereit. Prüfe auf deiner eigenen Abrechnung besonders Vertragskonto, Verbrauchsstelle, Ableseart, Preisperioden und den Zahlungsblock. Ein später aktueller Zählerstand darf dabei nicht rückwirkend in den Rechnungssaldo gerechnet werden.

• Stadtwerke Duisburg als Lieferant von Netze Duisburg als Netzbetreiber trennen.
• Strom- und Erdgaspositionen bei einer gemeinsamen Abrechnung separat nachrechnen.
• Vertragskontonummer bei jeder Zahlung mit dem Rechnungskonto abgleichen.
• Geschätzte Stände mit Foto, Zählernummer und Ablesedatum dokumentieren.

Eine Nachzahlung ist zunächst die Differenz zwischen den Kosten des abgerechneten Verbrauchs und den beim Anbieter berücksichtigten Zahlungen. Sie kann trotz unverändertem Alltag entstehen, wenn Arbeitspreis oder Grundpreis gestiegen sind, der frühere Abschlag zu niedrig war oder ein geschätzter Zählerstand später korrigiert wurde.

Rechne deshalb nicht nur den Endbetrag nach. Kontrolliere Anfangs- und Endstand, Ableseart, jeden Preiszeitraum, Grundpreis, Steuern, Gutschriften und alle tatsächlich verbuchten Abschläge. Bei Gas kommen Brennwert und Zustandszahl hinzu. Erst wenn diese Bausteine zusammenpassen, ist der Saldo rechnerisch plausibel.

• Preisänderung innerhalb des Abrechnungszeitraums
• zu niedriger oder nicht angepasster Abschlag
• geschätzter beziehungsweise korrigierter Zählerstand
• fehlende Zahlung, Gutschrift oder falsche Verbrauchsstelle

Vergleiche das Ergebnis des Rechners mit dem Saldo auf der Abrechnung und dokumentiere jede Abweichung mit Rechnungsseite und Positionsbezeichnung. Beanstande nicht nur allgemein die Höhe der Nachzahlung, sondern nenne den betroffenen Zählerstand, Preisabschnitt, Abschlag oder Rechenschritt.

Mein SWDU hält aktuelle und frühere Rechnungen bereit. Für Rückfragen zur Rechnung verweist der Anbieter auf seinen Kundenservice; bei Zahlungsschwierigkeiten werden nach individueller Prüfung auch Stundung oder Ratenzahlung besprochen.

Füge bei einem abweichenden Zählerstand ein Foto mit sichtbarer Zählernummer und Ablesedatum bei. Zahle wegen eines Rechnerhinweises nicht eigenmächtig weniger; fordere zuerst schriftlich eine Korrektur oder nachvollziehbare Erläuterung an und hole bei Bedarf Verbraucher- oder Rechtsberatung ein.

• Vertragskonto, Rechnungsnummer und Abrechnungszeitraum angeben.
• Zählerfoto und Zahlungsnachweise passend zur Abweichung beifügen.
• Die beanstandete Position und eigene Gegenrechnung konkret nennen.
• Antwort und gegebenenfalls korrigierte Rechnung schriftlich sichern.