Stadtwerke Lübeck-Nachzahlung prüfen: Stimmt deine Abrechnung?

Der Energievertrieb der Stadtwerke Lübeck wird von der Stadtwerke Lübeck Energie GmbH geführt. Die Marke bietet Strom- und Gastarife an; im Kundenportal können Kundinnen und Kunden Verträge und Rechnungen einsehen, Zählerstände erfassen und Abschläge anpassen.

Vergleiche den Vertragsnamen und die Verbrauchsstelle mit der Rechnung, weil die Stadtwerke-Lübeck-Gruppe auch Netz-, Wärme-, Mobilitäts- und Digitalleistungen umfasst. Für die Nachzahlungsprüfung zählen nur Lieferkosten, Zahlungen und Zählerwerte des konkreten Strom- oder Gasvertrags.

• Stadtwerke Lübeck Energie als Lieferant von anderen Gruppengesellschaften trennen.
• Vertragsdaten und Rechnungen im Kundenportal mit der PDF abgleichen.
• Zwischenrechnung und Jahresrechnung nicht als doppelte Forderung addieren.
• Bei einer Schätzung den echten Stand mit Datum und Zählernummer nachreichen.

Eine Nachzahlung ist zunächst die Differenz zwischen den Kosten des abgerechneten Verbrauchs und den beim Anbieter berücksichtigten Zahlungen. Sie kann trotz unverändertem Alltag entstehen, wenn Arbeitspreis oder Grundpreis gestiegen sind, der frühere Abschlag zu niedrig war oder ein geschätzter Zählerstand später korrigiert wurde.

Rechne deshalb nicht nur den Endbetrag nach. Kontrolliere Anfangs- und Endstand, Ableseart, jeden Preiszeitraum, Grundpreis, Steuern, Gutschriften und alle tatsächlich verbuchten Abschläge. Bei Gas kommen Brennwert und Zustandszahl hinzu. Erst wenn diese Bausteine zusammenpassen, ist der Saldo rechnerisch plausibel.

• Preisänderung innerhalb des Abrechnungszeitraums
• zu niedriger oder nicht angepasster Abschlag
• geschätzter beziehungsweise korrigierter Zählerstand
• fehlende Zahlung, Gutschrift oder falsche Verbrauchsstelle

Vergleiche das Ergebnis des Rechners mit dem Saldo auf der Abrechnung und dokumentiere jede Abweichung mit Rechnungsseite und Positionsbezeichnung. Beanstande nicht nur allgemein die Höhe der Nachzahlung, sondern nenne den betroffenen Zählerstand, Preisabschnitt, Abschlag oder Rechenschritt.

Der offizielle Energieservice bündelt Vertragsdaten, Rechnungen, Zwischenrechnungen, Zählerstand und Abschlagsänderung. Nutze für eine Reklamation den Energie-Kontakt und nicht die Störungsnummer des Netzbereichs.

Füge bei einem abweichenden Zählerstand ein Foto mit sichtbarer Zählernummer und Ablesedatum bei. Zahle wegen eines Rechnerhinweises nicht eigenmächtig weniger; fordere zuerst schriftlich eine Korrektur oder nachvollziehbare Erläuterung an und hole bei Bedarf Verbraucher- oder Rechtsberatung ein.

• Vertragskonto, Rechnungsnummer und Abrechnungszeitraum angeben.
• Zählerfoto und Zahlungsnachweise passend zur Abweichung beifügen.
• Die beanstandete Position und eigene Gegenrechnung konkret nennen.
• Antwort und gegebenenfalls korrigierte Rechnung schriftlich sichern.